Regulamin
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem brodli.pl prowadzony jest przez Eco Flowers s.c. Okoniewski Zuwald, ul. Żeromskiego 10, 90-710 Łódź, NIP: 9472000851, REGON: 384501894.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie: 530 122 252.
1.4. Regulamin udostępniany jest Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtwarzanie.
§ 2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
2.3. Sklep – serwis internetowy brodli.pl.
2.4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§ 3. Warunki składania zamówień
3.1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
3.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego poprawne złożenie i akceptacja Regulaminu.
3.3. Ceną wiążącą jest cena widoczna w chwili składania zamówienia.
3.4. Ceny w Sklepie podawane są jako brutto (zawierają podatek VAT).
3.5. Do ceny doliczany jest koszt dostawy zgodnie z wyborem Klienta.
§ 4. Płatności
4.1. Dostępna forma płatności: Przelewy24 (płatności elektroniczne, szybkie przelewy, BLIK).
4.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora Przelewy24.
§ 5. Dostawa
5.1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost Kurier oraz InPost Paczkomaty.
5.2. Towar wysyłany jest na adres lub paczkomat wskazany przez Klienta.
5.3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych.
§ 6. Odstąpienie od umowy
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
6.2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
6.3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie e‑mailem lub pocztą.
6.4. Konsument odsyła produkt na własny koszt.
6.5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu zwrotu towaru.
6.6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru.
§ 7. Reklamacje
7.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
7.2. Reklamacje można kierować na adres e-mail: [email protected].
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady i żądanie Klienta.
7.4. Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni.
7.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni produkt, naprawi go lub zwróci należność.
§ 8. Dane osobowe
8.1. Administratorem danych osobowych jest Eco Flowers s.c.
8.2. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO.
8.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
9.1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
9.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.